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Naturaleza del espacio

La Voz Que Abraza es un espacio de acompañamiento humano y recursos editoriales. No constituye terapia, atención clínica, diagnóstico ni tratamiento médico o psicológico. Al adquirir cualquier servicio o producto reconoces y aceptas esta condición.

Servicios 1:1 y voice notes

Las sesiones 1:1 y voice notes son personales, pensadas para quien las reserva. Los tiempos de entrega son orientativos (48–72h para voice notes) y pueden ajustarse según la demanda. Te avisaremos si necesitamos un margen mayor.

Cancelaciones y reagendamientos

Para sesiones 1:1, te pedimos avisar con al menos 24 horas de anticipación para reagendar sin costo. Cancelaciones con menos tiempo pueden no ser reembolsables.

Productos digitales

Los recursos digitales (journals, guías, audios, workbooks) son de uso personal y no pueden ser redistribuidos, revendidos ni compartidos públicamente. Las descargas son inmediatas tras la compra.

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Reembolsos

Por la naturaleza personal del trabajo, los servicios entregados no son reembolsables. Para productos digitales, evaluamos cada caso de buena fe si la entrega presenta un problema técnico.

Cambios en estos términos

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Última actualización: 2025.